去年以来，闽侯县不动产登记和交易中心认真贯彻落实省、市、县优化营商环境要求，持续深化“放管服”改革，努力实现不动产登记服务效能再提升，不动产登记工作亮点纷呈，受到社会广泛好评。
保障全年服务“不打烊”
“您好，请问需要办理什么业务，有什么可以帮您？”每个周末或者节假日，走进闽侯县不动产登记和交易中心办事大厅，都能看到佩戴党徽的工作人员正忙着接待办事群众的身影。
去年初，该中心成立党员服务队，由16名业务精湛的党员组成。他们带头执行周末及节假日轮班上岗制度，努力破解时间差难题，以解决上班族办证和工作时间冲突问题，还主动“加班加点”，为前来办理登记业务的企业和群众提供延时服务，避免群众“重复跑腿”，充分体现了一个党员就是一面旗帜的先锋作用。据统计，截至去年12月底，该中心党员服务队在周末及节假日期间共办理各项登记业务8千余宗，服务人数逾1.6万人次，群众满意率100%。
党员服务队不仅提供“窗口服务”，还提供“上门服务”。荆溪镇关中村的林女士欲继承其丈夫名下房产，但因年迈，行动不便，无法亲自到不动产登记窗口办理登记手续。了解情况以后，党员服务队派出3名党员前往林女士家中开展现场办公，依照程序为林女士办理了不动产登记手续，解决了林女士的后顾之忧。去年以来，该中心党员服务队共开展“上门服务”6次，办理不动产登记手续4宗，送证上门2宗。
同时，该中心党员服务队还常态化开展基层服务活动，多次到福州软件园管委会、闽侯经济技术开发区管委会、青口投资区管委会以及闽江学院、福建师范大学等高校，为他们提供有针对性的服务。对于福州软件园购楼企业办证时税收辖区不明的问题，党员服务队多次联系软件园区管委会、闽侯县及鼓楼区税务部门，协助明确税款征收单位，妥善解决了入园企业办证问题。
杜绝审批办证“久等待”
“交地当日就能拿证，效率真是太高了！”日前，闽侯县龙湖·盛天春江花园项目代表黄欣对闽侯县不动产登记和交易中心“交地即交证”举措赞叹不已。
“交地即交证”举措只是该中心压缩办事时长成效的一个缩影。去年以来，该中心在原有不动产登记、交易、档案查询、税费缴纳“四合一”的基础上，又将物业维修资金缴纳纳入“一窗受理、集成服务”内容，实现“五合一”，群众取一个号、持一套材料即可一次性办结“交易+纳税+缴交物业维修资金+登记”业务。
“以前办个证要跑好几个窗口，每个窗口还都要取号排队，半天都办不出来，现在不到半个小时就搞定了。”一位前来办理房产登记的群众为闽侯县不动产登记和交易中心的“登记速度”兴奋点赞。
据悉，去年以来，该中心再次精简相关材料20多份，一般不动产登记业务时限全面压缩至3个工作日办结，一、二手房转移登记、企业项目类不动产抵押登记、重点项目不动产转移登记时限已实现24小时内办结，部分不动产登记（如抵押权注销等）已实现即来即办，全面实现不动产登记“大提速”。
发挥绿色通道“加速度”
去年10月22日，福州御宇有限公司项目负责人将“真挚服务、高效便民”的牌匾送到闽侯县不动产登记和交易中心，感谢该中心开辟“绿色通道”，解其“燃眉之急”。
原来，去年9月初，因资金回笼需要，御宇公司向该中心提出加急办理某项目40多个业主的个人按揭贷款抵押登记，帮助其快速回笼资金，保障项目正常建设。一个多月来，该中心指派专人提供“管家式”服务，对该项业务办理进行全流程跟踪，保证每一宗个人按揭贷款抵押登记业务均在当天予以办结。
像御宇公司这样有资金回笼需要、急需办理不动产抵押登记的企业还有很多。去年以来，该中心已为10余家企业开通“绿色通道”，提供“窗口延时服务”“加急办证服务”，办理企业项目类抵押登记50余宗，帮助企业快速回笼资金，降低融资成本，助力企业发展。
除了帮助企业解决抵押融资难题以外，该中心还为群众在子女入学、出入境需要、急重病症就医等特殊原因需立即办理房产权属登记的申请人开通“绿色通道”，推动快速审批办证。去年以来，共开通“绿色通道”300次，服务人数400人次，获得企业和群众赠送的锦旗6面。
确保企业群众“少跑腿”
去年3月，该中心与闽侯县供电公司签订《不动产与供电信息共享战略合作协议》，将不动产信息查询延伸至供电部门，实现用电业务一证通办，提高了供电部门审件效率。
此后，该中心还积极搭建新型“不动产+金融”服务平台，与工行、建行、中行、农行等8家金融机构签订了《不动产抵押直连战略合作协议》，在银行设立便民服务点，组建金融信贷和不动产抵押登记直连系统，实现双方“数据共享、优势互补”。将不动产登记服务窗口延伸到金融机构，企业和群众能享受“一站式”服务，可同步办理贷款审批、不动产抵押登记等，真正做到“信息多跑路、群众少跑腿”。
“不动产抵押直连金融机构，这是继‘一网通办’‘供电信息共享’后，又一次‘互联网+’的新尝试。在直连系统嵌入‘电子印章’‘人脸识别’功能，使得抵押登记所有业务实现全程网办，登记资料网上提交、网上审批、全程不见面、一趟不用跑，十分便利。” 闽侯县不动产登记和交易中心主任方敏表示。据悉，下一步，该中心将继续在优流程、减环节、压时限、提效能上下功夫，不断提升企业和群众的办事服务体验，全力服务保障闽侯高质量发展超越。
