11月20日，中央文明委公布了《关于表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第二届全国文明家庭、文明校园及新一届全国未成年人思想道德建设工作先进的决定》。福建医科大学附属第二医院（以下简称“福医二院”）喜获第六届“全国文明单位”称号。

近年来，福医二院坚持以人民为中心的发展思想，按照“求深化、重实效、促发展”的工作方针，紧紧围绕医院改革发展中心，将党建与创建、业务与创建工作深度融合，拓展创建内涵，推新创建内容，丰富创建载体，努力提升医疗水平、服务质量，促进医患关系和谐，提高干部职工素质及整体文明程度，有力助推医院全面健康和谐快速发展，文明创建工作取得实效。连续荣获两届省级文明单位称号；“管理型服务中心”概念与实践荣获“中国医院管理奖”，医院获评2019年度全国改善医疗服务创新医院；2020年，在国家卫健委全国三级公立医院绩效考核综合评价A+。

人人参与

奠定文明创建之“基”

文明创建，久久为功。福医二院按照“全员参与全程参与”的工作思路，坚持强化领导，深化创建意识，努力夯实创建基础，确保文明单位创建工作深入开展。实行文明创建工作党政班子负责制，成立了以党委书记为组长、分管领导为副组长、党政工团医务护理后勤等职能科室负责人任成员的创建领导小组和创建办公室，动员全体干部职工积极参与到创建活动，营造“人人参与文明创建、人人共享文明成果”氛围。

人文关怀

塑造文明创建之“形”

医院围绕群众最关心的问题，大力推行“人文关怀计划”，首创“管理型服务中心”，开展“暖心服务”“医联体”，全力打造“有温度”的医院。医院去年启动“回归人本医学建设人文医院做有温度的医务人员”专项活动，取得良好成效；此外，医院创新诊疗模式和诊疗制度，优化关键流程，借力信息化提升服务水平，全方位、多层次践行人本医学，建设人文医院。“回归人本医学，建设人文医院，做有温度的医务人员”项目获评全国改善医疗服务行动示范案例；“基于互联网诊间结算平台建设的探索与实践”案例获得中国医院管理案例信息管理组“优秀奖”；推行入出院电子化流程，实现“办理入院一趟不用跑、办理出院最多跑一趟”，“破解就医环节难点堵点”获2019年全国改善医疗服务群众满意的示范案例。医院获泉州市“医疗服务暖心推荐品牌”和“医疗暖心服务领先品牌”。

福医二院进入“无卡就医”新时代

仁济众生

彰显文明创建之“魂”

医院履行公立医院职能，强化道德建设，勇担社会责任，先后完成各级党委政府和人民交办的任务；主动创新摸索，打造“看病难”医疗互助共同体，在社会和行业中叫响“二院”公益口碑。2020年初，医院火速应急、科学布防，在组织人员投身省市抗疫最前沿的同时，快速选派两支共76人的精英医疗队，驰援湖北武汉，并主动靠前、远程指导前方临时党支部开展工作，援鄂期间实现住院患者零死亡、出院患者零回头、医护人员零感染，圆满完成党和人民交付的光荣使命。

福医二院首批援鄂医疗队连夜出发

厚培文化

长铸文明创建之“心”

医院通过引导价值观、提升正能量，坚持人本医学，弘扬高尚医德，营造团结协作、奋发向上、开拓创新、不断进取的良好氛围，提高职工凝聚力、强化归属感。设置职工之家、多功能球场，成立职工业余兴趣协会，开展形式多样的文体活动。加大宣传力度，以更加贴近群众、通俗易懂的传播方式，宣传医院管理、医院改革、医疗服务、新技术等方面新成就，2018年以来在各大主流传统平面媒体和自媒体上发布稿件1003篇，新媒体推送2257条，在医院微信公众号发布1067条推文。医院官方微信服务号连续两年获评“泉州政务微信最具影响力公众号（卫生）”。

新建成的职工之家揭牌启用

见贤思齐

永燃文明创建之“火”

在文明创建工作中，医院开展各级先进典型和本单位典型选树宣传，营造见贤思齐，人人向榜样看齐，以模范为标杆的创业干事氛围。近年来，医院选树了诸多典型，有全国抗疫先进个人、全国五一巾帼标兵、全国无偿献血志愿服务奖、福建省抗疫先进个人、省道德模范、省五一劳动奖章、省职工职业道德建设标兵、优秀援藏干部人才、省优秀共产党员等典型人物，通过身边人物的优秀道德品质和先进事迹，引领全院干部员工的理想信念、思想觉悟、政治素质和道德情操。

文明创建无止境，为民服务无穷期。福医二院干部职工斗志昂扬、信心百倍，将文明创建、文明服务内化于心、外化于行，不断巩固创建成果，优化文明服务，丰富文明内涵，让文明之花在医院开得更鲜、更艳。