福建日报APP-新福建10月27日讯（记者 李妙珠）突出“细致”，便民服务“零投诉”。结合今年疫情防控常态化工作，碧湖街道便民服务中心服务再细致，特设绿色通道，及时为务工人员提供解除医学观察证明累计39份，加快企业复工复产步伐。积极推广“漳州通”，加快社区便民服务点建设，强化业务指导，推动打造“十五分钟政务服务圈”，目前建有社区便民服务点11个，下沉22项便民服务事项。实行服务时限和办事公开制，努力建设流程最短、手续最简效率最高、服务最优的便民服务平台。截至目前，便民中心共受理办理事项3000多件，投诉率为零。

突出“全面”，环境提档“加速跑”。面对疫情影响的严峻形势，碧湖街道自加压力，开展品质提升行动，围绕文明创建、治安管理、纠纷化解、交通出行等方面进行提档升级，规范商圈、广场、楼宇、市场等经营行为，打造了万达商圈“门前三保”智慧综合治理示范区，明发商业广场品质提升行动成效逐渐显现。加快服务项目建设，力促后坂工业园区项目征迁和市行政服务中心开工建设。

注重“扎实”，招商引资“全年红”。实行“一把手”负总责，分管领导负主责，招商办抓具体的招商工作责任制，对班子成员和各社区下达招商引资职责目标，形成你追我赶、竞相领跑的良好招商态势。注重提升工作实效，通过线上实时交流和不定期进企业走访，宣传系列招商优惠政策，帮助化解生产经营难题，尤其是在疫情期间提供防疫物资，简化办事流程，助力企业加快复工复产，减少损失。截至目前招商引资重点项目13个，完成2020年招商引资任务的130%；总投资23.28亿，完成全年计划任务的116.4%。