10月14日上午10时许，火热的太阳还未完全褪去，位于漳浦物流园的天天快递分拣点，快递员林庆梅正眼熟手快的从快递传送带上拿取快件，查看派送地址，精准分货。快件沿着传送带源源不断的输送至林庆梅所站的位置，她手眼一刻也不停的忙碌着，这是快递员林庆梅每天都要重复的工作内容之一。

初见林庆梅，她身着一件印有快递标志的深蓝色短T恤，跟其他男快递员一样上衣扎进裤子里，腰上高高系着黑皮带，看起来简洁又干练，她面容平和，态度亲切。

林庆梅，今年49岁，是漳浦天天快递分拣点唯一的一位女快递员，也是该公司年纪最大的员工。她于2016年入行成为漳浦天天快递的一名快递员，至今从事快递行业已有5年。

从“奥特慢”到“轻车熟路”

刚入行业时，林庆梅是全公司最慢的一个员工，周围同事给其取了个外号“奥特慢”。一开始，她手脚并不麻利，因为年纪较大，体力不如周围的快递小伙子，对快件单上的派件地址也不熟悉，卸货、分货、装车、派件每个步骤都比别人慢半拍。她派送区域包括印石花园、聚源东岸、公安局、检察院、盈丰花园等20多个网点，覆盖大半个绥安镇。快递公司遵循当天货当天派送完，特殊情况除外，最好能满载而出，空车而归。林庆梅每天骑着载满快件的三轮车，由于对派送网点不熟悉，往往要到晚上10点多才派送完，成为全公司最后一个下班的员工。

“林大姐虽然是我们公司年纪最大的员工，学习速度也没有我们年轻人快，但是她勤勤恳恳，很好学，让人佩服。”公司财务黄毅燕称赞道。勤能补拙，笨鸟先飞，现在的林庆梅对派送区域内的每个角落耳熟于心，每天最多可派送100多个快件，派送速度一点也不输公司里的年轻小伙子。快递员派件需要通过手机客户端扫描、录入、派送、 签收，这一系列系统操作，对于年近五十的林庆梅也是个硬骨头，但她不畏困难、虚心好学，一一啃下了，如今手机客户端快递操作系统更新上十次，林大姐已操作自如，碰到新的技术问题总虚心的向年轻的同事请教和学习。

一年四季不请假，入行五年“零投诉”

“从事我们快递行业，必须风雨无阻，耐热抗寒，林大姐很让人钦佩的一点是一年四季不请假，工作五年来唯一的一次请假还是因为她的丈夫做眼睛手术。”该物流公司的老板叶宏裕对自己的员工林庆梅也是赞赏有加。

快递行业讲求服务，客户的满星评价是对快递员最好的回馈。当然，快件的派送过程中也会遇到脾气不好、故意刁难的顾客。去年双十一时，快件一下子比平时多了好几倍，派送压力非常大，林庆梅白天奔忙在各个派送点，晚上仍旧要加班加点，临近九点的时候，她双腿酸痛、气喘吁吁的按响一户人家的门铃，顾客一脸怒气开门，责怪道，这么晚才送快递上门，把她的小孩都吓醒了，然后把林庆梅大骂出门。林庆梅将快件如期送至顾客的手上，连声说道歉。转身离开的时候，满身委屈，这是快递员不为人知的心酸一面，但是她很快就调整心态，即刻奔赴下一站。

快递员一旦弄丢快递就要自己赔件，头几年，林庆梅经验不足，有一次有一单贵重快件分成好几个快递发送，因为是熟人的快件，林庆梅只让其签收其中几个快件，没有全部签完就交到客户的手中，后来客户反映有部分订单没收到，林庆梅因没有签收依据，自己赔付了不少钱，从那以后，她工作更加细心严谨，单单要求面签后才能取走。

每次遇到难题，她都能以平和的态度处理，从未与顾客起正面冲突，很能忍耐，是公司同事中公认的好脾气。现在的她跟派送区域的顾客关系相处的很好，有些熟悉的顾客考虑到她年纪较大，需要送件上门的大物件都会自己亲自下来拿。从业以来她所在的天天快递公司从未收到顾客对她的投诉。

林庆梅说，入行五年，她很喜欢快递员这份工作，客户的认可，是她工作的动力，简单的一声谢谢，她的心里就会很满足。