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莆田:热线搭起连心桥,孤寡老人笑颜开
2020-10-28 19:26 新福建 原创

福建日报APP-新福建 10月28日讯(记者 陈汉儿)令林女士没有想到的是,电话拨出4个小时后,镇村干部、派出所民警便赶到了她所在的村居,而后顺利为她了了一桩挂心事。

24日,星期六。当天上午,在莆田市12345便民服务中心1001号坐席上,市政府秘书长吴宗兴正在“当值”接线。11点17分,一通来自市民林女士的电话打了进来。

林女士是涵江区国欢镇塘头村的村民,她说,自己同村有位名叫林玉堂的老人,无父母子女,无身份证,也无户口本,孑然一身,日子过得清贫。眼看老人今年已经77岁了,身体越发孱弱,令人忧心,希望有关部门能帮帮他。

吴宗兴听了林女士的诉求,当即拨通涵江区国欢镇镇长的电话,他将事件转述,并要求立即找到老人,核实情况。

24日下午3点,村干部、派出所民警在村里见到了年迈的林玉堂。“当时他刚好在家中,我们表明了来意,老人很配合。”据国欢派出所民警吴秉林回忆,老人患有轻微的老年痴呆,视力也不是特别好,对于来者的询问,他表示记不清自己是否办理过身份证以及户口本。

吴秉林登陆户籍系统,发现老人是有户口的,但户口本已经遗失,长期未曾补办,身份证也无从查询。他决定为老人开辟绿色通道,由村干部代其申领户口本。26日下午,就在12345平台接到该诉求后的第一个工作日,吴秉林就带着全新的“红本本”,进了林玉堂的家门。

据村干部介绍,林玉堂虽上了年纪,但写得一手好书法,经常帮村里人写毛笔字,换取一点收入。左邻右里也十分热心,常为老人送吃食、生活用品等。

吴秉林说,目前,村里已经为其申办“五保户”,申请通过后,林玉堂每月可以领到1000多元的补贴,后续,派出所还将上门为老人办理身份证。

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