厦门银行海沧支行坐落在厦门海沧沧林路口，这里处处都有温馨的服务。无论是老人还是台商，客户还是非客户，在这里都能感受到该支行工作人员的浓浓情义，让你感叹，原来来银行办业务，可以这么惬意。

海沧支行还拥有一支专业、勤勉、高效、热情的财富管理团队，该团队坚持以客户为中心的服务理念，为客户量身打造理财方案，佳绩不断，深受喜爱。

用温度服务

铸就客户满意网点

近日，海沧支行副行长陈春柳收到了一份特别的礼物——两根刚从田间采摘的黄瓜。“这是海沧后柯村一位老人家自已种的。”陈春柳副行长说，老人是支行的老客户了，大家早就是老朋友了，老人家的存款、理财都习惯找海沧支行。

这样暖心的例子还有很多，不论是否为海沧支行的客户，该支行的员工总是以温暖的笑脸相迎，用真诚与热心接待。只要走进海沧支行的厅堂，就是支行尽心服务的对象。

厦门银行台籍客户众多，海沧支行也不例外，他们也同样感受到了海沧支行热情周到的服务。“海沧有一支台胞社区助理队伍，他们全部在我们支行开户办卡，除了金融服务外，他们在生活上有什么需求，也常来找我们帮忙。”陈春柳副行长说：一位来厦创业的台青就是在支行的帮助下，租到了满意的房子。同时，每逢端午、中秋、春节，海沧支行还会组织台籍客户包粽子、搏状元，大伙其乐融融，两岸一家亲。

此外，海沧支行细致周到的服务不但备受客户认可，也帮助他们收获了厦门银行2020年度先进单位、年度活期存款营销先锋奖、年度新客营销先锋奖和年度信用卡营销先锋奖等多个奖项。

以专业力量

满足客户理财需要

财富管理也是海沧支行的一大特色。该支行拥有一支专业、勤勉、高效、热情的优秀财富管理团队，虽然团队只有7名成员，但目前却管理着近40亿元的理财资产。

“我们这支队伍都是精兵强将，既有思维活跃的青年员工，也有经验丰富的老同志。”海沧支行理财经理陈镕郡透露，团队成员平均年龄约30岁，全部是大学本科及以上学历，拥有丰富的理财经验，有的还持有AFP证书（国际金融理财师）。他们在全面了解客户个人、家庭资产状况及理财需求的基础上，为客户提供全面、个性化理财规划方案，助力客户实现资产的保值增值。

为了进一步提升团队成员业务水平，紧跟市场变化，每个工作日海沧支行都要举行“晨会”“夕会”，大伙齐聚一堂，学习新知、交流经验，通过头脑风暴不断地完善解决方案。同时，支行还经常邀请金融专家，为大家讲课，传授经验。“始终站在客户的角度，把最合适的产品推荐给最合适的客户，就是我们团队的服务理念。”陈镕郡经理表示，海沧支行将继续秉承这一理念，竭尽所能为客户提供全面、优质、高效的金融报务，回馈社会、回馈大众。